2018-11-16 10:16:56
4642
公網(wǎng)對講機(jī)是使用物聯(lián)網(wǎng)無線連接服務(wù)為物聯(lián)網(wǎng)終端對講機(jī)提供專屬的通信連接服務(wù),包括實體SIM卡、流量套餐和實名認(rèn)證服務(wù)。在購卡前、用卡過程中可能遇到以下幾個問題,今天小編就來解答下:
●什么是普通SIM卡(Mini-SIM卡),什么是Micro-SIM卡,什么是nano-SIM卡?
如下圖所示,Mini-SIM又叫2FF卡,Micro-SIM又叫3FF卡,Nano-SIM又叫4FF卡。
●什么是雙切卡,什么是三切卡?
雙切卡,即支持了Mini-SIM和Micro-SIM。
三切卡,即同時支持了Mini-SIM,Micro-SIM,Nano-SIM。
●什么是實名認(rèn)證?為什么要做實名認(rèn)證?
為堅決貫徹黨中央、國務(wù)院近期系列決策部署,細(xì)化落實工業(yè)和信息化部等六部門《關(guān)于防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的通告》要求,有效防范和打擊通訊信息詐騙,切實保障正常通信秩序,保護(hù)用戶合法權(quán)益,維護(hù)社會和諧穩(wěn)定,工信部要求從嚴(yán)從快全面落實電話用戶實名制,從嚴(yán)做好新入網(wǎng)電話用戶實名登記。各基礎(chǔ)電信企業(yè)和移動轉(zhuǎn)售企業(yè)要采取有效的管理和技術(shù)措施,確保電話用戶登記信息真實、準(zhǔn)確、可溯源。為新用戶辦理入網(wǎng)手續(xù)時,要嚴(yán)格落實用戶身份證件核查責(zé)任,采取二代身份證識別設(shè)備、聯(lián)網(wǎng)核驗等措施驗證用戶身份信息,并現(xiàn)場拍攝和留存辦理用戶照片。通過網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)展新用戶時,要采取在線視頻實人認(rèn)證等技術(shù)方式核驗用戶身份信息。
●為什么要做機(jī)卡綁定?
同實名制要求,強(qiáng)化行業(yè)卡實名登記管理,對設(shè)備IMEI與號卡IMSI一一對應(yīng)等進(jìn)行嚴(yán)格限制和綁定。工信部要求要加強(qiáng)對行業(yè)卡使用情況的監(jiān)測和管控,嚴(yán)禁二次銷售和違規(guī)使用行業(yè)卡。
●為什么實名認(rèn)證失敗?
普通情況:用戶證件失效,拍照不清晰等
特殊情況:未經(jīng)過人工認(rèn)證,自動顯示認(rèn)證失敗,則表示用戶信息在公安網(wǎng)不存在,建議用戶去派出所更新證件信息等
其它情況:需要客服介入,需提供給開發(fā):姓名,身份證號等信息排查
●為什么機(jī)卡綁定失敗?
普通情況:請用戶檢查ICCID,IMEI是否正確;綁定一次后,不允許再次綁定
特殊情況:需要客服介入,需提供給開發(fā)ICCID,IMEI,MSISDN等信息
●如何解綁?
根據(jù)工信部的要求,為了防止機(jī)卡綁定后,SIM被挪作他用,用在其它設(shè)備上,原則上不開放終端使用用戶的解綁。如用戶確實需要解綁,如SIM卡損壞,設(shè)備損壞等情況,則需要用戶聯(lián)系其購買終端的商家或企業(yè)客戶,由商家或企業(yè)客戶在云通信控制臺上給用戶解綁。
●為什么不能上網(wǎng)?
請用戶確認(rèn):
★公網(wǎng)對講是否機(jī)支持對應(yīng)運(yùn)營商的物聯(lián)網(wǎng)卡,如聯(lián)通的物聯(lián)網(wǎng)卡不能用于僅支持移動制式的設(shè)備。
★請用戶設(shè)置正確的APN,MCC,MNC
★終端上是否顯示網(wǎng)絡(luò)信號標(biāo)識,重啟是否ok
★SIM卡是否安裝正確
★更換其它終端是否ok
★更換其它SIM卡是否ok
★其它情況:需提交工單獲取技術(shù)支持
所以平臺很重要,既有好的產(chǎn)品還要有很好的平臺,搭載電信運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)覆蓋才能做到實時對講,有效的保障通信暢通!